1. Общая информация
Заказы зависят от времени изготовления.
Время выполнения заказа составляет 4 недели для товара из нашего интернет-магазина и от 6 до 10 месяцев после встречи для одного из наших нарядов.
Если отгрузка товара из интернет-магазина все еще не состоялась по истечении 4 недель, необходимых для его изготовления, свяжитесь с нами по адресу contact@cindyabba.com.
2. Места доставки
Товары, предлагаемые на нашем веб-сайте, могут быть отправлены по всему миру в соответствии с соответствующей стоимостью доставки.
Эти расходы автоматически отображаются после выбора вашей страны в окне, соответствующем проверке вашей корзины.
3. Срок поставки
Для изготовления заказанного в интернет-магазине продукта требуется период 4 недели, его отправка приведет к отправке электронного письма с уведомлением о его выпуске из нашей мастерской.
Вам будет предоставлен номер для отслеживания, что позволит вам следить за его путешествием до момента его доставки.
Сроки зависят от вашей страны:
Метрополитен Франции и Монако: 2 рабочих дня.
Европа и Швейцария: от 2 до 5 рабочих дней.
За пределами Европы: от 6 до 12 рабочих дней.
Они должны использоваться только в качестве указания и подлежат принятию и утверждению вашего заказа. Если нет исключительных обстоятельств, мы приложим все усилия, чтобы доставить ваш продукт в течение 30 рабочих дней с даты вашего заказа.
Рабочие дни означают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней. Обратите внимание, что мы не отправляем по воскресеньям.
Дата доставки может варьироваться в зависимости от практики доставки Компании, места доставки, способа доставки и заказанных товаров.
Возможна также поставка продукции несколькими отдельными партиями.
4. Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от веса вашего заказа и пункта назначения.
Чтобы узнать, сколько будет стоить ваш заказ, просто добавьте товары, которые вы хотите приобрести, в корзину и перейдите на страницу оформления заказа.
Именно на этом экране будет отображаться стоимость доставки.
Мы не покрываем любые таможенные сборы, которые могут взиматься, когда товар прибывает в провинцию или территорию, куда отправляется товар.
5. Вещи, поврежденные при транспортировке
Если упаковка каким-либо образом повреждена по прибытии товара, немедленно свяжитесь с нами по адресу: contact@cindyabba.com.
Мы подробно изложили вопросы, которые могут у вас возникнуть, в разделе часто задаваемых вопросов.
6. Вопросы
Если у вас есть какие-либо вопросы по доставке вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@cindyabba.com.
Наш FAQ также доступен, чтобы быстро ответить на ваши вопросы.
Возвраты, возвраты и обмены
Возврат товаров интернет-магазина:
Вы можете вернуть товар в оригинальной упаковке за свой счет в течение 14 дней с момента получения товара, если предъявите чек или подтверждение покупки.
Если с даты доставки прошло 14 дней или более, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
Форма для вывода средств включена в каждый пакет. Все, что вам нужно сделать, это заполнить его и положить обратно в упаковку, а затем вернуть товар (за ваш счет) в отличном состоянии и неиспользованным, немытым, с этикеткой, по адресу «Компания»:
Синди Абба
16, восхождение на рожковое дерево
06240 Босолей
Когда мы получим возвращенный продукт, мы тщательно его осмотрим и сообщим вам по электронной почте в разумные сроки, имеете ли вы право на возмещение.
Если вы соответствуете требованиям, мы вернем стоимость покупки с использованием первоначального метода оплаты.
Чтобы узнать статус вашего запроса на возврат средств, свяжитесь с нами по электронной почте: contact@cindyabba.com.
Вы несете ответственность за все потери и повреждения оборудования, произошедшие во время транспортировки.
Мы не можем гарантировать, что получим товар, который вы возвращаете.
Обмен товаров через интернет-бутик:
Мы обмениваем только товары, которые имеют дефекты или повреждены на момент получения.
Если вы когда-либо полагаете, что продукт неисправен, вы должны немедленно связаться с нами по электронной почте: contact@cindyabba.com и предоставить нам подробную информацию о продукте и его дефекте.
При необходимости мы отправим вам товар на замену после получения поврежденного продукта в соответствии с инструкциями по возврату, упомянутыми выше.
Если во время доставки была повреждена упаковка, пожалуйста, внимательно проверьте товар перед доставщиком. Если он был поврежден, вы должны отказаться от посылки и отметить это в накладной.
Затем вы должны сообщить об этом перевозчику заказным письмом с уведомлением о получении в течение 2 рабочих дней после отказа.
Если, с другой стороны, упаковка цела, но товар поврежден, вы должны предоставить нам фотодоказательство повреждения по электронной почте в течение 2 рабочих дней.
В зависимости от события, о котором сообщалось, мы вернем деньги или вернем тот же продукт после получения дефектного продукта.
Чтобы обменять его на другой товар из нашего интернет-магазина, мы предлагаем вам повторить заказ после того, как ненужный товар будет возвращен.
Срок возврата обычно составляет 14 дней.
Возврат и отмена заказов на нашу одежду, которые сделаны по запросу и после ряда встреч, зависят от условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@cindyabba.com.